Customer Loyalty

Ken, beheer en stimuleer uw klanten.

 

DIOSS Smart Solutions heeft zich gespecialiseerd in ‘customer loyalty’ programma’s om uw klanten gerichter te benaderen, inclusief ‘campaign management’ en CRM. 

Wij helpen u bij het uitwerken van het plan van aanpak, de ontwikkeling en integratie van de vereiste software-tools tot en met de uitgifte van de klantenkaart zelf. Bestaande klanten behouden en nieuwe klanten werven blijft hierbij dé doelstelling.
Het systeem is modulair opgebouwd uit verschillende ‘engines’ (registration, loyalty, CRM en notification) en ‘management modules’ (customer, card & account, actions & rules, partners & affiliates, events & locations, campaigns, users) die afzonderlijk kunnen gecombineerd of geïntegreerd worden in bestaande platformen.

Sterke punten

  • One-stop solution provider
    • Wij bieden een 100% vertikale integratie bij de uitgifte van een klantenkaart en/of getrouwheidskaart.
  • Multi-platform
    • Eigen ontwikkeling van mobile apps (iOS en Android)
    • Integratie van smart tokens (QR, NFC,…)
    • Embedded linux systemen
  • Dynamic rules management
    • Het dynamisch beheer van regels om de klant één op één te belonen.
  • Campaign management
    • Het opzetten van campagnes om klantgerichte acties te organiseren.
  • POS integratie
  • CRM integratie
  • Marketing rapporten
    • Het genereren van allerlei rapporten ter ondersteuning van de marketing.
  • On-site of ‘as-a-service’

Referenties